剧情简介

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(3)了解接(jie)待礼仪公共关系和投(tou)诉处理等知识(shi)。 能力(li)要求: 有实施大堂工作(zuo)的能力(li),有与饭店(dian)各部门协调的能力,有(you)处理投诉和应(ying)付突发事件的(de)能力。 与饭店(dian)各服(fu)务(wu)部(bu)门保持(chi)密切协作(zuo)和(he)

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