剧情简介
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1、牢记客人永(yong)远是对(dui)的,不(bu)要与(yu)客人发生争执的原则。 2、耐心(xin)听取(qu)并(bing)接受客人(ren)投诉的感(gan)受。 3、找(zhao)出原因(yin),立即(ji)采取措施,切(qie)勿拖(tuo)时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉,请立即知会上
剧情简介
1、牢记客人永(yong)远是对(dui)的,不(bu)要与(yu)客人发生争执的原则。 2、耐心(xin)听取(qu)并(bing)接受客人(ren)投诉的感(gan)受。 3、找(zhao)出原因(yin),立即(ji)采取措施,切(qie)勿拖(tuo)时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉,请立即知会上
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